Política de Privacidade | Total Ambiental

Última atualização: setembro de 2026

1. Introdução

A Total Ambiental Engenharia e Consultoria Ltda. ("Total Ambiental", "nós") trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política explica o comportamento do site público e da plataforma.

2. Site público e formulário de contato

A leitura do site e o formulário de contato funcionam sem cookies opcionais. Quando você envia o formulário, tratamos os dados preenchidos, como nome, empresa, e-mail, telefone, mensagem e interesses informados, para registrar e responder ao contato. A submissão é armazenada nos nossos sistemas e encaminhada por e-mail à equipe responsável. O formulário também permite, de forma opcional, informar onde você ouviu falar da Total Ambiental; essa resposta é declarada por você, fica registrada junto ao contato e não depende dos cookies opcionais.

Não enviamos nome, empresa, e-mail, telefone ou mensagem do formulário ao Google Analytics 4, Mixpanel ou Google Ads. A medição autorizada usa identificadores aleatórios e contexto de interação. A URL de atribuição preserva somente identificadores de anúncios e parâmetros de campanha permitidos; outros parâmetros e fragmentos são excluídos.

3. Cookies e medição de uso e anúncios

Guardamos a preferência de privacidade neste navegador para lembrar sua escolha. Essa informação é necessária para respeitá-la; os cookies e identificadores de medição são opcionais.

Usamos Google Analytics 4 e Google Ads, operados pela Google LLC, e Mixpanel, operado pela Mixpanel Inc., para entender como o site é utilizado e medir os resultados dos anúncios. Esses serviços só são carregados após “Aceitar opcionais” ou salvar as preferências com “Medição de uso e anúncios” ativada. Antes da autorização, não enviamos dados a esses serviços, criamos identificadores de medição nem armazenamos a origem de campanha observada pelo site; guardamos somente sua escolha e, se você responder, a origem que você mesmo informou.

Depois do aceite, eventos futuros de navegação e interação podem usar identificadores aleatórios, informações técnicas do navegador e atribuição de campanha permitida. O Google Ads recebe um identificador aleatório da submissão confirmada para evitar contagens duplicadas, sem nome, e-mail, telefone ou mensagem. A medição não ativa personalização de anúncios, captura automática de interações, mapas de calor ou gravação de sessão no site público. Não reproduzimos interações anteriores ao aceite e solicitamos nova autorização quando a finalidade de medição é ampliada.

Você pode rever a escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. Use “Recusar opcionais” ou desative “Medição de uso e anúncios” e salve. A coleta futura é interrompida e removemos os identificadores e as informações opcionais de campanha armazenados pelo site neste navegador. Fechar o diálogo sem salvar não altera sua escolha. A revogação não apaga automaticamente dados já enviados aos operadores; pedidos relativos a esses dados podem ser feitos pelos canais da seção 8.

4. Operadores e infraestrutura

Não vendemos dados pessoais. Usamos operadores somente para prestar e proteger o serviço:

Amazon Web Services (AWS), para hospedagem e armazenamento;
Resend, para entrega de e-mails;
Google Analytics 4, Mixpanel e Google Ads, apenas após a autorização para medição de uso e anúncios;
Grafana Cloud, para diagnóstico técnico de erros, sem gravação de sessão no site público.

5. Autenticação via Google

Na plataforma, o login com Google pode fornecer nome de exibição, endereço de e-mail e foto de perfil para autenticação, identificação da conta e comunicações do serviço. Não usamos esses dados para publicidade, análise no site público, venda ou avaliação de crédito.

O uso desses dados segue aPolítica de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

6. Seus direitos

Você pode confirmar o tratamento, acessar e corrigir dados, pedir informações sobre o compartilhamento, solicitar anonimização ou exclusão quando aplicável e revogar o consentimento. Cada pedido é analisado conforme a LGPD e as obrigações legais de retenção.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo criptografia e controles de acesso. A infraestrutura principal está na região AWS São Paulo.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: privacidade@taengenharia.com.br
WhatsApp: +55 19 98189-8825